Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Menu Tara, restoran, kafe, otel ve yiyecek-içecek işletmeleri için geliştirilen profesyonel QR menü ve dijital menü yönetim platformudur.

Kullanıcı gizliliği, hizmet güvenliği ve veri güvenliği Menu Tara için önemlidir. Bu politika; kullanıcıların internet sitesini, üyelik sistemini, admin panelini, QR menü sayfalarını, ödeme ve abonelik süreçlerini ve iletişim kanallarını kullanması halinde uygulanır.

Menu Tara, bir Ego Yazılım girişimidir.

2. Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki kullanım alanlarını kapsar:

• menutara.com internet sitesi.
• Menu Tara v3 kullanıcı üyelik sistemi.
• Admin paneli ve işletme yönetim ekranları.
• Public QR menü sayfaları.
• Ücretsiz Deneme, Pro ve Enterprise paketleri.
• Paket satın alma, abonelik, ödeme bildirimi ve fatura süreçleri.
• İletişim, destek, demo ve “Sizi Arayalım” formları.
• E-posta, telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları.

3. Toplanan Bilgiler

Menu Tara aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Üyelik sırasında verilen ad, soyad, e-posta adresi ve şifre bilgileri.
• E-posta doğrulama, giriş, şifre sıfırlama ve oturum bilgileri.
• İşletme adı, adres, telefon, WhatsApp, e-posta, logo, açıklama, çalışma saatleri ve menü bilgileri.
• Kategori, ürün, fiyat, açıklama, görsel, varyant, alerjen ve menü ayarları.
• Paket, abonelik, ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler.
• Banka/FAST-EFT ödeme bildirimi ve ödeme kontrol bilgileri.
• İletişim, demo, destek ve arama talebi formlarında paylaşılan bilgiler.
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, giriş ve işlem kayıtları.
• Çerezler ve benzeri teknik veriler.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Menu Tara hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• İşletme ve QR menü hizmetlerini sunmak.
• Kategori, ürün, görsel, fiyat ve menü yönetim özelliklerini çalıştırmak.
• Paket, ödeme, abonelik ve fatura süreçlerini yürütmek.
• Banka/FAST-EFT ödeme bildirimlerini kontrol etmek ve sonuçlandırmak.
• Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak.
• Demo, satış, kurulum ve arama taleplerini değerlendirmek.
• Güvenlik, hata analizi ve teknik bakım süreçlerini yürütmek.
• Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini artırmak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Onay verilmişse ticari iletişim ve bilgilendirme yapmak.

5. Hesap ve Üyelik Bilgileri

Kullanıcı, Menu Tara hesabı oluştururken doğru ve güncel bilgi vermelidir. Hesap bilgileri; üyelik, giriş, e-posta doğrulama, şifre sıfırlama ve panel erişimi gibi süreçlerin yürütülmesi için kullanılır.

Kullanıcı hesabı üzerinden işletme oluşturulabilir, ürün ve kategori yönetimi yapılabilir, QR menü yayına alınabilir ve paket/abonelik süreçleri takip edilebilir.

6. Şifre ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerini ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden kullanıcı sorumludur.

Şüpheli erişim, yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali fark edildiğinde Menu Tara ile gecikmeden iletişime geçilmelidir.

Güvenli kullanım için güçlü şifre tercih edilmesi, aynı şifrenin farklı platformlarda kullanılmaması ve ortak cihazlarda oturumun açık bırakılmaması önerilir.

7. İşletme ve Menü Bilgileri

Kullanıcılar, Menu Tara paneli üzerinden işletme bilgileri, kategori ve ürün içerikleri, ürün görselleri, fiyatlar, alerjen bilgileri, varyantlar, sosyal bağlantılar, çalışma saatleri ve benzeri bilgileri sisteme ekleyebilir.

Bu bilgiler, public QR menü sayfasında müşterilere gösterilebilir. İşletme sahibi, QR menü sayfasında yayımladığı bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumludur.

8. QR Menü Sayfaları

İşletmeler tarafından oluşturulan public QR menü sayfaları, kullanıcıların müşterileri tarafından görüntülenebilir. Bu sayfalarda işletme adı, ürün bilgileri, fiyatlar, görseller, açıklamalar, alerjen bilgileri, sosyal bağlantılar, çalışma saatleri ve işletme iletişim bilgileri yer alabilir.

QR menü sayfalarının arama motorlarında görünür olup olmaması, sistemde sunulan ayarlara bağlı olarak değişebilir. İşletme sahibi, arama motoru görünürlüğü ve yayımlanan içerik sorumluluğunu dikkate almalıdır.

9. Çerezler

menutara.com üzerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak, güvenliği artırmak ve teknik performansı analiz etmek için çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, sitenin ve üyelik sisteminin çalışması için gereklidir. Analitik veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılması halinde, mevzuat gereği gerekli bilgilendirme ve onay mekanizmaları ayrıca sağlanabilir.

10. Ödeme ve Fatura Bilgileri

Paket satın alma ve ödeme süreçlerinde banka/FAST-EFT ödeme bildirimi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme tarihi, ödeme durumu ve ilgili işlem kayıtları işlenebilir.

Kredi kartı veya online ödeme altyapısının kullanıldığı durumlarda ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşu veya teknik altyapı üzerinden yürütülebilir. Menu Tara, ödeme güvenliğini sağlamak için gerekli makul önlemleri alır.

Fatura bilgileri kullanıcının beyanına göre düzenlenir. Kullanıcı, doğru ve güncel fatura bilgisi vermekle yükümlüdür.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Menu Tara; hosting, e-posta, ödeme, güvenlik, yedekleme, teknik destek, muhasebe veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde bilgiye erişebilir ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklere tabidir.

Üçüncü taraf servis sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları bulunabilir. Kullanıcı, ilgili hizmetlerin kullanımında bu koşulların ayrıca uygulanabileceğini kabul eder.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıya kampanya, tanıtım, bilgilendirme veya ticari içerikli elektronik ileti gönderilmesi gerektiğinde mevzuata uygun şekilde onay alınır.

Kullanıcı, ticari iletişim tercihlerini değiştirme veya ileti almayı reddetme hakkına sahiptir. Hizmetin yürütülmesi için gerekli üyelik, ödeme, güvenlik, sistem bildirimi ve destek mesajları ticari ileti niteliğinde olmayabilir.

13. Bilgilerin Saklanması

Kullanıcı bilgileri, hizmetin sunulması, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistem güvenliği ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

14. Bilgi Güvenliği

Menu Tara, kullanıcı bilgilerini korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Ancak internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Bilgi güvenliği kapsamında aşağıdaki tedbirler uygulanabilir:

• Yetki kontrollü panel erişimi.
• Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama.
• Güvenli bağlantı kullanımı.
• Loglama ve işlem kayıtları.
• Yedekleme ve teknik bakım süreçleri.
• Ödeme ve abonelik kayıtlarına sınırlı erişim.
• Kötüye kullanım ve yetkisiz erişim risklerine karşı teknik kontroller.

15. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, Menu Tara üzerinde oluşturduğu hesap ve işletme içeriklerinden sorumludur. Kullanıcı aşağıdaki konularda dikkatli davranmalıdır:

• Hesap şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• İşletme ve menü bilgilerini doğru ve güncel tutmak.
• Ürün fiyatları, alerjen bilgileri ve açıklamaların doğruluğunu kontrol etmek.
• Telif hakkı, marka hakkı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden görseller kullanmamak.
• Yanıltıcı, aldatıcı veya hukuka aykırı içerik yayımlamamak.
• Panel ve QR menü sistemini kötüye kullanmamak.

16. Çocukların Gizliliği

Menu Tara, doğrudan çocuklara yönelik bir hizmet değildir. Platform, restoran, kafe, otel ve yiyecek-içecek işletmeleri tarafından kullanılan ticari bir QR menü ve dijital menü yönetim sistemidir.

Menu Tara, bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflemez. Böyle bir durum fark edilirse ilgili verilerin silinmesi için Menu Tara ile iletişime geçilebilir.

17. Yurt Dışı Bağlantılı Hizmetler

Hosting, e-posta, güvenlik, ödeme altyapısı, analitik veya teknik destek hizmetleri kapsamında yurt dışı bağlantılı servis sağlayıcılar kullanılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken hallerde, ilgili aktarım yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Gerekli durumlarda açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartları uygulanır.

18. Politika Değişiklikleri

Menu Tara, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat, hizmet kapsamı, teknik altyapı, güvenlik gereksinimleri veya ticari süreçlerdeki değişikliklere göre güncelleyebilir.

Güncel politika menutara.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

19. KVKK Aydınlatma Metni ile İlişki

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcı gizliliği ve veri güvenliği yaklaşımını açıklayan genel bir politika metnidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni ayrıca incelenmelidir.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Menu Tara ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

20. İletişim