Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bu Kullanım Şartları’nın bir tarafı hizmet sağlayıcı olarak Ego Yazılım / Menu Tara, diğer tarafı ise menutara.com internet sitesine erişen, üyelik oluşturan, işletme hesabı açan, paket satın alan veya hizmetlerden yararlanan kullanıcıdır.

Firma: Ego Yazılım
Marka: Menu Tara
E-posta: info@menutara.com
Telefon: 0 546 920 88 11
WhatsApp: 0546 920 88 11
Adres: Akarca Mahallesi, Mustafa Kemal Bulvarı, No: 158/A Fethiye / MUĞLA 48300

Menu Tara, bir Ego Yazılım girişimidir.

2. Tanımlar

• Menu Tara: Ego Yazılım tarafından sunulan QR menü ve dijital menü yönetim platformudur.
• Platform: menutara.com internet sitesi, kullanıcı paneli, admin paneli, QR menü sayfaları ve ilgili dijital hizmetleri ifade eder.
• Kullanıcı: Platforma erişen, üyelik oluşturan, işletme ekleyen veya hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişidir.
• İşletme: Kullanıcının Menu Tara üzerinde oluşturduğu restoran, kafe, otel, beach club, bar, pastane veya benzeri ticari işletme kaydıdır.
• QR menü: İşletmenin müşterileri tarafından QR kod veya bağlantı üzerinden görüntülenen public dijital menü sayfasıdır.
• Paket: Ücretsiz Deneme, Pro veya Enterprise gibi kullanım limiti ve özellik kapsamı belirlenmiş hizmet planıdır.
• Abonelik: Ücretli paketlerde aylık veya yıllık dönemler halinde sunulan kullanım hakkıdır.

3. Hizmetin Konusu

Menu Tara; restoran, kafe, otel ve yiyecek-içecek işletmelerinin dijital menü oluşturmasını, kategori ve ürünlerini yönetmesini, QR menü bağlantısı üretmesini ve paketlerine göre gelişmiş özelliklerden yararlanmasını sağlayan bir SaaS platformudur.

Platform kapsamında aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

• Üyelik ve hesap yönetimi.
• İşletme oluşturma ve işletme bilgileri yönetimi.
• Kategori, alt kategori ve ürün yönetimi.
• Ürün fiyatı, açıklaması, görseli, varyantı ve alerjen bilgisi yönetimi.
• QR menü bağlantısı ve QR kod yönetimi.
• Tema, renk, görünüm ve menü ayarları.
• Paket ve abonelik yönetimi.
• Banka/FAST-EFT ödeme bildirimi ve online ödeme altyapısına uygun abonelik yapısı.
• İstatistik, çoklu dil, ürün galeri/video, yorum, reaksiyon, masa modülü ve garson çağırma gibi paket bazlı özellikler.

4. Üyelik ve Hesap Kullanımı

Kullanıcı, üyelik oluştururken doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri vermekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturulmasından doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, hesap şifresini ve giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden kullanıcı sorumludur.

Şüpheli erişim, yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali fark edildiğinde Menu Tara ile gecikmeden iletişime geçilmelidir.

5. E-posta Doğrulama ve Panel Erişimi

Menu Tara, hesap güvenliği ve iletişim doğruluğu amacıyla e-posta doğrulama süreci uygulayabilir. E-posta doğrulaması tamamlanmadan bazı panel özellikleri veya işletme yönetimi ekranları kullanılamayabilir.

Giriş, şifre sıfırlama, üyelik güvenliği ve panel erişimi süreçleri Menu Tara’nın teknik altyapısı ve güvenlik politikalarına göre yürütülür.

6. İşletme Oluşturma ve İşletme Yönetimi

Kullanıcı, Menu Tara üzerinde bir veya birden fazla işletme oluşturabilir. Her işletme kendi menü yapısı, QR menü bağlantısı, ayarları ve abonelik kapsamı ile yönetilebilir.

Kullanıcı, işletme bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. İşletme adı, adres, telefon, WhatsApp, e-posta, logo, çalışma saatleri, sosyal medya bağlantıları ve menü içeriklerinin doğruluğundan ilgili kullanıcı sorumludur.

7. Menü, Ürün ve İçerik Sorumluluğu

Kullanıcı, sisteme eklediği işletme bilgileri, kategori adları, ürün açıklamaları, fiyatlar, görseller, logolar, sosyal bağlantılar, alerjen bilgileri, varyantlar, yorumlar ve diğer tüm içeriklerden sorumludur.

Kullanıcı aşağıdaki içerikleri sisteme ekleyemez:

• Hukuka aykırı içerikler.
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden görsel, marka, logo veya metinler.
• Yanıltıcı, aldatıcı veya tüketiciyi hatalı yönlendiren bilgiler.
• Yanlış fiyat, yanlış alerjen bilgisi veya tüketici sağlığını riske atabilecek eksik bilgiler.
• Müstehcen, nefret söylemi içeren, ayrımcı, tehdit edici veya genel ahlaka aykırı içerikler.
• Zararlı yazılım, spam, kötüye kullanım veya sistem güvenliğini tehdit eden içerikler.

Menu Tara, açıkça hukuka aykırı veya sistem güvenliğini tehdit eden içeriklere müdahale etme, yayından kaldırma, hesabı sınırlandırma veya ilgili işletmenin QR menüsünü geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

8. Public QR Menü Sayfaları

Kullanıcı tarafından oluşturulan işletme QR menüsü, public bağlantı üzerinden müşteriler tarafından görüntülenebilir. QR menü sayfasında işletme adı, kategori ve ürün bilgileri, fiyatlar, açıklamalar, görseller, alerjen bilgileri, sosyal bağlantılar, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri yer alabilir.

Kullanıcı, public QR menüde yer alan bilgilerin güncelliğinden, doğruluğundan, mevzuata uygunluğundan ve tüketiciye doğru şekilde sunulmasından sorumludur.

9. Paketler ve Kullanım Limitleri

Menu Tara paketleri; ürün sayısı, kategori sayısı, dil desteği ve gelişmiş özellikler bakımından farklılık gösterebilir.

Paket kapsamları Menu Tara tarafından hizmetin gelişimi, teknik gereklilikler veya ticari kararlar doğrultusunda güncellenebilir. Mevcut abonelik dönemine ilişkin kullanıcı hakları makul ölçüde korunur.

10. Ücretsiz Deneme Süresi

Ücretsiz Deneme paketi, kullanıcının Menu Tara’yı belirlenen limitler dahilinde test etmesi için sunulur. Deneme süresi 30 gündür.

Deneme süresi sonunda kullanıcı ücretli pakete geçmezse hizmet kapsamı sınırlandırılabilir, askıya alınabilir veya sistemdeki bazı özelliklere erişim durdurulabilir.

Deneme süresi kötüye kullanılamaz. Aynı kişi, işletme veya bağlantılı hesaplar üzerinden deneme hakkının kötüye kullanılması halinde Menu Tara erişimi sınırlandırabilir.

11. Ödeme, Abonelik ve Fatura

Kullanıcı, ücretli paket satın aldığında ilgili paket bedelini ödemekle yükümlüdür. Ödeme yöntemleri arasında banka/FAST-EFT ödeme bildirimi ve online ödeme altyapısına bağlı ödeme yöntemleri bulunabilir.

Banka/FAST-EFT ödeme bildirimi, ödemenin otomatik olarak onaylandığı anlamına gelmez. Ödeme bildirimi Menu Tara tarafından kontrol edildikten sonra paket erişimi aktif edilebilir.

Fatura bilgileri kullanıcının beyanına göre düzenlenir. Kullanıcı, doğru ve güncel fatura bilgisi vermekle sorumludur.

Online ödeme altyapısında ödeme kuruluşu, banka veya sanal POS sağlayıcısının güvenlik, ödeme ve işlem koşulları ayrıca geçerli olabilir.

12. Paket Yükseltme, Düşürme ve İptal

Kullanıcı, ihtiyaçlarına göre paket yükseltme veya paket değişikliği talep edebilir. Paket yükseltmelerinde fiyat farkı, dönem ve kullanım kapsamı dikkate alınarak işlem yapılabilir.

Paket düşürme talepleri, mevcut abonelik dönemi sonunda uygulanabilir. Paket düşürme halinde, yeni paket limitlerinin mevcut içerik ve özellikleri etkileyebileceği kullanıcı tarafından kabul edilir.

İptal ve iade süreçleri, ayrıca yayımlanan İptal ve İade Politikası hükümlerine göre yürütülür.

13. Hizmetin Kullanılabilirliği

Menu Tara, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Ancak bakım, güncelleme, hosting, internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, güvenlik olayları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Planlı bakım veya önemli teknik değişikliklerde kullanıcıların bilgilendirilmesi için makul çaba gösterilir.

14. Kullanıcıların Yasaklı Kullanımları

Kullanıcı, Menu Tara platformunu aşağıdaki şekillerde kullanamaz:

• Hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.
• Sisteme zarar vermek, tersine mühendislik yapmak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Bot, spam, otomasyon veya kötüye kullanım amaçlı trafik üretmek.
• Başka kullanıcıların hesaplarına veya verilerine izinsiz erişmeye çalışmak.
• Platformu üçüncü kişilere izinsiz kullandırmak, kiralamak, devretmek veya yeniden satmak.
• Yanıltıcı, sahte veya hukuka aykırı işletme ve menü bilgileri yayımlamak.
• Telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
• Menu Tara’nın itibarına, altyapısına veya diğer kullanıcıların hizmet kalitesine zarar verecek davranışlarda bulunmak.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

Menu Tara’ya ait yazılım, tasarım, arayüz, marka, logo, metin, kod, veritabanı yapısı, görsel düzen, dokümantasyon ve diğer tüm unsurlar Ego Yazılım’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya yalnızca hizmetten yararlanmak için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır.

Kullanıcı, Menu Tara yazılımını kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, çoğaltamaz, satamaz, kiralayamaz, alt lisanslayamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

16. Kullanıcı Verileri ve İçerik Sahipliği

Kullanıcının sisteme eklediği işletme ve menü içerikleri kullanıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, Menu Tara’ya bu içerikleri hizmetin sunulması, QR menüde görüntülenmesi, yedeklenmesi, işlenmesi ve teknik olarak barındırılması için gerekli sınırlı kullanım iznini vermiş sayılır.

Kullanıcı, sisteme yüklediği görseller, logolar, ürün açıklamaları ve diğer içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu veya bu içerikleri kullanma yetkisinin bulunduğunu kabul eder.

17. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Menu Tara, kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin süreçlerde yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket etmek için makul tedbirleri alır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir.

18. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıya kampanya, tanıtım, bilgilendirme veya ticari içerikli elektronik ileti gönderilmesi gerektiğinde mevzuata uygun şekilde onay alınır.

Hizmetin yürütülmesi için gerekli üyelik, ödeme, güvenlik, sistem bildirimi ve destek mesajları ticari ileti niteliğinde olmayabilir.

19. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Menu Tara, ödeme, hosting, e-posta, güvenlik, yedekleme, analitik, teknik destek veya muhasebe süreçleri için üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Platformda üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların kullanımı ilgili üçüncü tarafın kendi kullanım şartları ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

20. Sorumluluk Sınırları

Menu Tara, kullanıcının sisteme eklediği içeriklerin doğruluğundan, güncelliğinden, fiyat bilgilerinden, ürün açıklamalarından, görsellerden, alerjen bilgilerinden veya tüketiciye sunulan işletme bilgilerinden sorumlu değildir.

Kullanıcı, işletmesine ait menü bilgilerinin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamakla yükümlüdür.

Menu Tara, dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

21. Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Aşağıdaki durumlarda Menu Tara, kullanıcının hesabını veya hizmet erişimini geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırabilir:

• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.
• Hukuka aykırı içerik paylaşılması.
• Sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunulması.
• Hizmetin kötüye kullanılması.
• Üçüncü kişi haklarının ihlal edilmesi.
• Yanıltıcı veya sahte işletme bilgisi kullanılması.
• Bu Kullanım Şartları’na aykırı davranılması.

22. Mücbir Sebep

Doğal afetler, yangın, savaş, terör, grev, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları, internet altyapısı kesintileri, enerji kesintileri, hosting sağlayıcı sorunları, siber saldırılar, ödeme kuruluşu kesintileri ve Menu Tara’nın makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilebilir.

Mücbir sebep hallerinde Menu Tara’nın yükümlülükleri, olayın etkisi devam ettiği sürece askıya alınabilir.

23. Değişiklikler

Menu Tara, bu Kullanım Şartları’nı mevzuat, teknik altyapı, hizmet kapsamı, güvenlik gereksinimleri veya ticari gerekliliklere göre güncelleyebilir.

Güncel metin menutara.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların metni belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

24. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda öncelikle Menu Tara ile iletişime geçilmesi ve çözüm aranması esastır.

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ticaret Bakanlığı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatına ilişkin güncel başvuru ve parasal sınır bilgilerini yayımlar. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Ticari kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri bakımından mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.

25. İletişim